Mikołaj S.

Mikołaj S.

4 months ago about the restaurant Matii Sushi

Zdecydowałem się zamówić grillowanego łososia, przygotowanego w stopniu wysmażenia medium, jednak danie, które do mnie trafiło, było zdecydowanie well-done. Po zgłoszeniu uwagi obsłudze mój talerz kilkukrotnie wędrował między stołem a kuchnią, co potęgowało poczucie chaosu. Ostatecznie otrzymałem przeprosiny oraz zapewnienie, że zostanie przygotowana nowa porcja. Po pewnym czasie ponownie podano mi talerz z tym samym, wcześniej reklamowanym łososiem wyłącznie po to, aby po około 15 minutach ponownie go zabrać. Na właściwie przygotowane danie czekałem dodatkowe 20 minut. Rozumiem, że błędy mogą się zdarzyć w każdej restauracji, jednak sposób rozwiązania tej sytuacji pozostawiał wiele do życzenia. Po takiej wpadce ze strony lokalu zostałem obciążony pełną kwotą za danie, nie otrzymując żadnej formy rekompensaty w postaci rabatu(na tą pozycję), deseru czy czegokolwiek tak naprawdę.