Log in/Register Log in

or

Help

Answers to frequently asked questions

Dla rezerwujących

Zjedz.my jest serwisem umożliwiającym łatwe dokonywanie rezerwacji stolika w wybranych restauracjach. W niektórych lokalach można również dokonać zakupu jedzenia z odbiorem osobistym lub dostawą.

Zapewniamy kompleksową obsługę wszystkich usług od rezerwacji po dostawy potraw. Dodatkowo oferujemy zaawansowaną wyszukiwarkę restauracji w całej Polsce, a także zaznaczanie swoich ulubionych miejsc. Nasz system jest zintegrowany z wyszukiwarką Google, można więc dokonać rezerwacji z Reserve with Google z wysokości wyników wyszukiwania.

Zjedz.my oferuje usługę wykonywania rezerwacji oraz rezerwacji z przedpłatą menu (w niektórych restauracjach).

Ze Zjedz.my możesz korzystać bez ponoszenia opłat.

Założyć konto możesz na 2 sposoby. Pierwszym z nich jest dokonanie rezerwacji w wybranej przez Ciebie restauracji i w trakcie jej składania zostaniesz poproszony o wypełnienie odpowiednich pól. Drugim jest wejście na główną stronę Zjedz.my i kliknięcie w prawym górnym rogu na przycisk “Logowanie / Rejestracja”. Możesz również zarezerwować stolik bezpośrednio w wynikach wyszukiwania Google i zarządzać swoją rezerwacją na swoim koncie Google.

Założenie konta na Zjedz.my jest wymagane ze względu na potwierdzenie naszej tożsamości w przypadku dokonywania rezerwacji w konkretnej restauracji. Dzięki temu uwiarygodnieniu restauracja ma pewność, że jesteś prawdziwą osobą i w razie nagłego przypadku może się z Tobą skontaktować. W związku z tym, aby założyć konto potrzebne są takie informacje jak Imię i Nazwisko, telefon kontaktowy oraz adres e-mail (który będzie zarazem Twoim loginem). Dodatkowo dzięki nim możemy wysyłać powiadomienia o aktualnym stanie rezerwacji, którą dokonałeś/aś oraz przypomnieć Ci o pysznej wizycie!

Nie ma nic prostszego, wystarczy wejść w zakładkę ”Logowanie / Rejestracja”, następnie pod okienkami na wpisanie Loginu oraz Hasła znajduje się zapytanie w niebieskim kolorze “Nie pamiętasz hasła”. Klikamy w niego i postępujemy z dalszymi instrukcjami.

Po odbytej wizycie w restauracji, wcześniej zarezerwowanej przez Zjedz.my, w profilu danej restauracji możemy wyrazić naszą opinie pisemnie oraz ocenić przez wystawienie odpowiedniej ilości gwiazdek. Przed rezerwacją w wybranej restauracji możesz również przeczytać opinie innych osób, pamiętaj w odróżnieniu od niektórych serwisów, na Zjedz.my oceny mogą wystawić jedynie osoby, które rzeczywiście odbyły rezerwację w lokalu.

Przez Zjedz.my można dokonać płatności na rzecz restauracji w formach online zaproponowanych przez naszego pośrednika płatności TPAY tj. przelew, BLIK etc. Dodatkowo można wybrać również formę zapłaty gotówką lub kartą przy odbiorze zamówienia.

W bardzo ważnych przypadkach zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z restauracją - telefonicznego lub przez media społecznościowe. Jest również możliwość kontaktu ze Zjedz.my na numer telefonu wskazany w stopce strony internetowej.

Tak, wysyłamy potwierdzenie sms’em i mailowo. Rezerwacja / zamówienie będzie dodatkowo widoczne w panelu użytkownika.

Jeżeli restauracja ma dostępną usługę przedpłaty dań to jak najbardziej tak!

W potwierdzeniu rezerwacji, które przesyłamy drogą mailową oraz sms’ową możemy dokonać zmiany lub anulowania rezerwacji. Grzecznościowo jest to czas do 12-24h przed przyjściem do restauracji. W pilnych przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny z obsługą restauracji.

Jak najbardziej. W stopce w zakładce Informacje znajdziemy przycisk “Zasugeruj restaurację”. Wypełniamy krótki formularz i gotowe! Prosimy pamiętać, że to restauracja podejmuje ostateczną decyzję o współpracy z naszym portalem, ale dzięki waszym sugestiom z pewnością łatwiej będzie nawiązać nam kontakt :)

Oczywiście! Zarówno w formie przeglądarki, jak i aplikacji dostępnej na urządzeniach z systemem Android i IOS.

W przypadku systemu Android wystarczy pobrać ją ze Sklepu Play. W przypadku urządzenia z systemem IOS możesz znaleźć naszą aplikację w App Store.

Po wejściu na stronę główną Zjedz.my i wpisaniu interesującej nas potrawy w odpowiednie pole wyszukiwania lub przez wyszukiwanie zaawansowane w urządzeniach mobilnych.

W mediach społecznościowych Zjedz.my na Facebooku oraz Instagramie. Z przyjemnością informujemy, że prowadzimy również Bloga, który znajdziecie na stronie głównej Zjedz.my oraz w stopce strony. Znajdziecie tam różne ciekawe artykuły z życia gastronomii i naszego serwisu.

Niektóre restauracje w wybranych dniach / godzinach / rezerwacjach przy większej ilości osób wymagają opłacenia z góry tzw. kaucji. Jest to zabezpieczenie restauracji i jest w pełni zwrotne - odejmowane od rachunku.

Kaucja jest zwracana przez restaurację - kwota powinna zostać odjęta od rachunku. Warto przy składaniu zamówienia / przed opłacenie rachunku przypomnieć obsłudze restauracji iż była dokonana kaucja rezerwacyjna.

Należy przesłać maila z potwierdzeniem odwołanej rezerwacji na adres kontakt@zjedz.my. Po weryfikacji, serwis Zjedz.my zwraca kaucję na numer konta, z którego została ona opłacona.

Dla restauratorów

Zjedz.my jest portalem pozwalającym na dokonanie rezerwacji online przez Twoich klientów. Mówiąc online mamy na myśli nie tylko nasz portal, ale również dedykowany przycisk na Fanpage’u restauracji, specjalny widget serwisu na stronie internetowej restauracji oraz rezerwacje bezpośrednio z wizytówki w Mapach Google restauracji.

Ponieważ pozwoli Ci to zaoszczędzić czas potrzebny na przyjmowanie rezerwacji, zapewni przypływ nowych klientów oraz w łatwy sposób pozwoli zarządzać wszystkim z poziomu jednego miejsca.

Serdecznie zapraszamy do kontaktu przez nasz adres mailowy kontakt@zjedz.my lub nr telefonu podany na stronie głównej. Dodatkowo istnieje możliwość wypełnienia krótkiego formularza zgłoszeniowego na głównej stronie Zjedz.my.

W celu zapoznania się z kosztami zapraszamy od naszego Cennika.

Można śmiało dzwonić na numer podany w stopce strony głównej Zjedz.my, wysłać maila na adres kontakt@zjedz.my lub jeżeli posiadamy już restaurację w Zjedz.my proszę kontaktować się bezpośrednio z opiekunem restauracji.

Wystarczy zadzwonić na numer podany w stopce strony głównej lub napisać na maila kontakt@zjedz.my.

Serdecznie zapraszamy do kontaktu przez nasz adres mailowy kontakt@zjedz.my lub nr telefonu podany na stronie głównej. Zachęcamy również do zapoznania się z sekcją Dla Restauratorów, którą znajdziecie w naszym menu.

My nie mamy co do tego wątpliwości, Ty przekonać się o tym możesz korzystając naszego darmowego okresu próbnego!

Szybko, łatwo i przyjemnie! Do rozpoczęcia współpracy potrzebujemy Twojego zgłoszenia. Stworzymy wizytówkę Twojej restauracji, którą spersonalizujemy w/g Twoich wskazówek (godziny i dni otwarcia, przepustowość restauracji, etc) podczas szkolenia online dla Twojego zespołu. Po podpisaniu umowy z darmowym okresem próbnym, rozpoczynamy współpracę :)